POliticas de Envio

  1. Envíos y Entrega de Productos:

 

El envío de los productos al Usuario que  compre a través de  LA TIENDA VIVA CHILE STORE  por lo general es gratuito, pero puede tener un costo adicional al precio del producto adquirido, que asumirá el Usuario y que podrá variar de acuerdo con la ciudad de destino de la entrega. El costo de envió será informado al momento de confirmar la compra de los productos.

 

El servicio de envío cuando aplique, se facturará en conjunto con todos los productos, siempre y cuando él envió de los productos corresponda a la misma dirección de entrega.

 

La entrega de los productos adquiridos, se entregarán en todas las ciudades de Chile, en un lapso de 6 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad destino de entrega.

 

Se negará la compra cuando el punto de entrega no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas para realizar la entrega por las transportadoras, y o cuando las condiciones de seguridad y acceso no lo permitan.

 

Es responsabilidad del Usuario que la dirección de entrega sea la correcta para facilitar la entrega del producto por parte del productor del mismo o por parte de LA TIENDA VIVA CHILE STORE, de no poder entregar el pedido será regresado al respectivo punto de despacho y se informará al Usuario para encontrar una solución.

 

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Usuario para recibir su pedido. Por consiguiente LA TIENDA VIVA CHILE STORE queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega que se realice, siempre que la misma se haga en el domicilio informado por el Usuario.

 

Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, se procederá a la devolución de los productos al respectivo punto de despacho y el Usuario estará en la obligación de contactarse nuevamente para proceder a solicitar su reenvió y los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del Usuario.

 

Si su pedido se está demorando, puede contactarnos al correo electrónico soporte@vivachilestore.com